Datenschutz

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Verantwortliche Stelle

trenderia gmbh
Spärsstrasse 2
CH-2562 Port
Schweiz

E-Mail: support@trenderia.com

Telefon: 032 511 11 03

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Allgemeines zur Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, eine Beratung, Demo oder Offerte anfragen, Produkte oder Dienstleistungen bestellen, ein Kundenkonto nutzen oder mit unseren Website-, Such- und Shopfunktionen interagieren.

Dabei bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name und Vorname
• Firma, Organisation und Funktion
• Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Bestell-, Liefer- und Kommunikationsdaten
• Zahlungsbezogene Informationen
• IP-Adresse
• Browser- und Gerätedaten
• Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs
• Nutzungs- und Interaktionsdaten

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Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website
• Bereitstellung und Nutzung des Onlineshops
• Bearbeitung von Anfragen, Beratungen, Demos und Offerten
• Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen
• Kundenkommunikation und Support
• Verbesserung unseres Angebots
• IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen

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Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch bestimmte Daten erfasst. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Browserinformationen, Gerätedaten und Referrer-Informationen.

Diese Daten dienen der Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit, der Fehleranalyse und der Missbrauchsprävention.

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Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für Anschlussfragen.

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Kontaktformulare

Auf unserer Website sind Kontaktformulare eingebunden. Dabei bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma sowie weitere von Ihnen übermittelte Angaben.

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Onlineshop und Kundenkonto

Auf unserer Website ist ein Onlineshop eingebunden. In diesem Zusammenhang bearbeiten wir diejenigen Personendaten, die für den Betrieb des Shops sowie für Bestellungen, Kundenkonten, Logins, Warenkörbe, Wunschlisten, zuletzt angesehene Produkte und weitere Shopfunktionen erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• Kontakt- und Adressdaten
• Bestell- und Produktdaten
• Login- und Kontodaten
• Warenkorb- und Sitzungsdaten
• Kommunikations- und Supportdaten
• Zahlungs- und Abwicklungsinformationen

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ERP- und Produktdatenanbindung

Unsere Website ist mit einer Shop- und ERP-Anbindung verbunden. Dabei werden Produktdaten, Verfügbarkeiten, Zubehörvorschläge, Cross-Selling- und Upselling-Informationen sowie weitere shopbezogene Inhalte automatisiert aus angebundenen Systemen geladen und dargestellt.

Im Rahmen dieser Prozesse bearbeiten wir technische Nutzungsdaten sowie Interaktionen mit Shopfunktionen, soweit dies für die Bereitstellung und Abwicklung erforderlich ist.

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Bestellungen, Checkout und Zahlungsabwicklung

Im Rahmen des Bestellprozesses bearbeiten wir diejenigen Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Kontakt-, Adress-, Liefer-, Rechnungs- und bestellbezogene Daten.

Für die Zahlungsabwicklung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PostFinance Card
• PostFinance E-Finance
• Kredit-/Debitkarte
• TWINT
• Rechnung

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung bearbeiten wir diejenigen Daten, die für die Durchführung, Prüfung und Verbuchung der Zahlung erforderlich sind.

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Versand und Logistik

Zur Abwicklung von Bestellungen geben wir die erforderlichen Personendaten an Versand- und Logistikdienstleister weiter, insbesondere Name, Lieferadresse sowie zustellrelevante Kontaktangaben.

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Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, Such- und Shopfunktionen zu ermöglichen, Inhalte nutzerfreundlich darzustellen sowie die Stabilität und Sicherheit der Website sicherzustellen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder gelöscht werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

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Website-Suche, Warenkorb und Shopfunktionen

Unsere Website verwendet Such-, Warenkorb-, Login- und Shopfunktionen, damit Sie Seiten, Artikel und Produkte durchsuchen, Produkte in den Warenkorb legen, Bestellungen ausführen und ein Kundenkonto verwenden können.

Dabei bearbeiten wir insbesondere Suchbegriffe, Interaktionen mit Produkten, zuletzt angesehene Artikel, Warenkorbinhalte sowie sitzungsbezogene technische Daten.

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Google-Bewertungen via Trustindex

Auf unserer Website sind Google-Bewertungen über Trustindex eingebunden. Beim Laden dieser Inhalte werden personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Nutzungsdaten, an Trustindex und weitere beteiligte Dienste übermittelt.

Im Zusammenhang mit eingebetteten Bewertungsinhalten werden zudem externe Inhalte wie Bilder, Symbole oder Bewertungselemente von Servern Dritter geladen.

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YouTube

Auf unserer Website sind Inhalte von YouTube eingebunden, insbesondere Videos und videobasierte Hintergrundelemente. Beim Laden solcher Inhalte wird eine Verbindung zu Servern von YouTube beziehungsweise Google hergestellt. Dabei werden insbesondere IP-Adresse, technische Gerätedaten sowie Angaben zur Nutzung der betreffenden Seite übermittelt.

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Google Fonts

Auf unserer Website werden Schriftarten von Google Fonts eingebunden. Beim Laden dieser Schriftarten wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei werden insbesondere IP-Adresse sowie technische Informationen zum verwendeten Browser und Gerät übermittelt.

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Adobe Fonts

Auf unserer Website werden Schriftarten von Adobe Fonts eingebunden. Beim Laden dieser Schriftarten wird eine Verbindung zu Servern von Adobe hergestellt. Dabei werden insbesondere IP-Adresse sowie technische Nutzungsdaten übermittelt.

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Google Maps

Auf unserer Website sind Funktionen von Google Maps eingebunden. Beim Aufruf von Seiten mit Kartenfunktionen oder Kartenbezug wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei werden insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten bearbeitet.

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Instagram und Social-Feeds

Auf unserer Website sind Inhalte oder technische Komponenten im Zusammenhang mit Instagram und weiteren Social-Feed-Diensten eingebunden. Beim Laden solcher Inhalte wird eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Dabei werden insbesondere IP-Adresse und technische Nutzungsdaten übermittelt.

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Eingebundene externe Inhalte und Dienste

Wir binden weitere externe Inhalte und Dienste ein, etwa Bilder, Videos, Schriftarten, Bewertungsdienste, Karten, Plugins, Feeds oder technische Bibliotheken. Beim Laden solcher Inhalte werden personenbezogene Daten an die jeweiligen Drittanbieter übermittelt, insbesondere die IP-Adresse.

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Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten an Dritte weiter, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Shop- und ERP-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikpartner
• Kommunikations- und Supportanbieter
• Anbieter von Karten-, Video-, Bewertungs- und Schriftartendiensten
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

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Bekanntgabe ins Ausland

Im Rahmen der Nutzung von Drittanbietern können Personendaten ins Ausland übermittelt werden, insbesondere in Staaten ausserhalb der Schweiz.

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Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung vorliegt.

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Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder unrechtmässiger Bearbeitung zu schützen.

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Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die über Sie bearbeiteten Personendaten zu verlangen, unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen, der Bearbeitung zu widersprechen, die Löschung von Personendaten zu verlangen und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannte Kontaktadresse kontaktieren.

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Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.