Richiesta di riparazione online
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Invia un'e-mail a support@trenderia.com
1) Richiesta di assistenza: Descrivi il problema riscontrato con il tuo prodotto e inviaci i tuoi dati personali. Trenderia creerà automaticamente una pratica di assistenza per te.
2) Invia il tuo prodotto a trenderia: riceverai informazioni su come spedire il tuo prodotto.
3) Analisi e riparazione del prodotto: presso il Centro Assistenza Trenderia, verrà effettuata un'analisi del danno al tuo prodotto. Ti verrà quindi emessa una fattura. Dopo aver effettuato il pagamento per la riparazione, inizieranno i lavori di riparazione sul tuo prodotto. Se decidi di procedere con la riparazione, il preventivo iniziale verrà detratto dal prezzo finale.
4) Ricevi il prodotto riparato: The trenderia DJI Il centro assistenza vi restituirà il prodotto dopo la riparazione.*
* *Se l'analisi dei danni rivela che il prodotto è danneggiato o difettoso entro il periodo di garanzia a causa di un difetto di fabbricazione, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente.
Le riparazioni interne richiedono in genere 14 giorni lavorativi; con l'intervento del produttore, occorrono 4-6 settimane dal ricevimento del prodotto da parte di Trenderia. Durante i periodi di punta estivi, i tempi possono arrivare fino a 8 settimane.