Demande de réparation en ligne

1) Demande de service : Décrivez le problème rencontré avec votre produit et envoyez-nous vos données personnelles. Trenderia créera alors automatiquement un dossier de service pour vous.
2) Envoyez votre produit à trenderia : vous recevrez des informations sur la manière dont votre produit doit être expédié.
3) Analyse et réparation du produit : Au centre de service Trenderia, une analyse des dommages sera effectuée sur votre produit. Une facture vous sera ensuite remise. Après réception du paiement, les travaux de réparation débuteront. Si vous décidez de procéder à la réparation, le devis initial sera déduit du prix final.
4) Réception du produit réparé : La tendance DJI Le centre de service vous retournera le produit après la réparation.*
Si l'analyse des dommages révèle que votre produit est endommagé ou défectueux pendant la période de garantie en raison d'un défaut de fabrication, votre produit sera réparé ou remplacé gratuitement.

Les réparations effectuées dans nos ateliers prennent généralement 14 jours ouvrables ; avec l’intervention du fabricant, le délai est de 4 à 6 semaines après réception de votre produit par Trenderia. En période de forte affluence estivale, ce délai peut atteindre 8 semaines.